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"Base de conocimientos permiten a los que afecta una herramienta de apoyo técnico para Recor este ..."< br> indir.biz Editor: a los que afecta sus problemas de soporte y soluciones de base de conocimientos en el futuro para la búsqueda de soluciones técnicas que le permiten ahorrar es una herramienta de apoyo técnico. Es decir, problemas técnicos y soluciones para crear una base de datos permite. Un cliente llama con un problema, una forma rápida de ver si este problema se resuelve en el pasado, puede buscar en la base de datos. Si es así, la imagen solution.Here rbs 'es un ejemplo: Cuando un usuario llama y cuando se utiliza, e imprimir su aplicación se está ejecutando, la pantalla parpadea de color naranja y 0x780012f3 mensaje de referencia a la memoria "La instrucción y la aplicación se bloquea 0xaa000000 dijo." Este problema, el trabajo, y si el usuario final para iniciar la impresora HP Driver.You actualizaciones RKB, haga clic en el botón Agregar para especificar el problema está resuelto. Problema / Solución de diálogo, e informar tanto el problema y la solución que ha escrito aparecerá. Un mes después, otro usuario llama y dice "Hey man, cada vez que quieren producir una salida, la pantalla y el programa se bloquea cuando se juega de naranja!" Este tipo de "naranja" en la caja de RBS, presione enter y mostrarlos a la palabra "naranja" todos los problemas con las pantallas. Que esto es un usuario válido, por lo que haga doble clic en el juego parece ser un problema es tener páginas. Problema / solución de cuadro de diálogo aparece y muestra que la solución para el usuario para actualizar el nuevo controlador de impresora HP. Uno lee a la persona que llama y el resumen solución de localización done.To, se utiliza RKB entrar en un gran número de problemas y soluciones. preguntas de los usuarios de asistencia técnica y las cuestiones, junto con la búsqueda de bases de datos y el RBS de búsqueda encontrar soluciones a todos los interesados. Ahora se puede descargar gratis a los que afecta Conocimientos 1.01.