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« KnowledgeBase touché permettent un outil de soutien technique pour comptabilisé cela... » <br> Sous la direction de indir.biz : affecté vos questions de support, et solutions de la base de connaissances à l'avenir pour rechercher des solutions techniques qui vous permettent d'économiser est un outil de support technique. C'est-à-dire, permet à des problèmes techniques et solutions pour créer la base de données. Un client appelle à un problème, un moyen rapide pour voir si ce problème est résolu dans le passé, vous pouvez rechercher la base de données. Dans l'affirmative, rbs solution.Ici ' image est un exemple : lorsqu'un utilisateur appelle et lorsqu'il utilise et imprimer votre application s'exécute, l'écran clignote orange et 0x780012f3 référencé mémoire message « Instruction et l'application s'écrase 0xaa000000 dit ». Ce problème, travailler et si l'utilisateur final pour démarrer la HP imprimante Driver.You RKb mises à jour, cliquez sur le bouton Ajouter pour spécifier le problème est résolu. Problème / Solution boîte de dialogue et les deux rapport du problème et la solution que vous avez tapé apparaîtra. Un mois plus tard, un autre utilisateur appelle et dit « Hey man, chaque fois que vous voulez produire une sortie, l'écran et le programme plante lorsque vous jouez orange! » Ce type de « Orange » dans la boîte de rbs, presse entrer et afficher pour le mot « Orange » tous les problèmes avec les affichages. Qu'il s'agit d'un utilisateur valide, ainsi, double-cliquez sur le jeu semble être un problème est d'avoir pages. Problème / Solution, boîte de dialogue s'affiche et montre que la solution à l'utilisateur de mettre à niveau le nouveau pilote d'imprimante HP. Vous lisez à l'appelant et la solution de localisation effectuée.Pour récapituler, vous utilisez RKb entrer dans un grand nombre de problèmes et de solutions. Utilisateurs techniques soutiennent questions et les enjeux, depuis le début avec la recherche de la base de données et les recherche rbs trouver des solutions à toutes les parties concernées. Maintenant, vous pouvez télécharger gratuitement affectés Knowledgebase 1.01.

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